Лимитиране на сметка в AlphaWin

Мария Костадинова
1
Видяно 55 пъти

Хазартните игри стават все по-вълнуващи и интересни за аудиторията, а с прехода към онлайн платформите е ясно, че почти всеки с лекота може да направи профил и да се забавлява с безкрайните възможности на избран бранд. Един добър избор е АлфаУин и благодарение на своя професионален поглед към индустрията, тук няма да открием каквито и да било ограничения, а функции и опции, които могат по всяко време да помогнат на потребителя. Едно от тях е и лимитирането на потребителска сметка в платформата на Алфа уин.

Вход в AlphaWin


Какво точно представлява ограничаването на сметката в АлфаУин?

Хазартните игри са удоволствие, което се играе изцяло с реални средства, казусът обаче е, че в някои моменти има клиенти, които започват да преминават границата на разумната и отговорна игра. Призивът на всяко едно казино и букмейкър, както наблюдаваме и при Алфауин е, че клиентът трябва да има опции да редуцира своята игра или дори да се изключи от системата за известно време. Това в никакъв случай не трябва да се разглежда като срамна или вредна опция, а благодарение на анонимността на екипа е гарантирано, че при нужда от налагане на такива лимити, никой няма да разбере.


Как Алфауин помага за откриването на хазартна зависимост?

В секцията „Отговорна игра“ на alphawin bg ще открием, че присъстват много съвети включително и допълнителни канали, които могат точно и ясно показват наличните методи за помощ. Алфауин подчертава, че хазартната зависимост трябва да се разглежда като заболяване, което може да бъде лечимо. И точно по тази причина всеки един клиент може да потърси съдействие по всяко едно време.


Лимитирането на профила в Алфауин като метод за помощ – какви са стъпките?

Контакт с екипа на Алфа уин

В условието е посочено, че при всякакви съмнения и подозрения към пристрастяване към спортни прогнози и евентуално казино игри, клиентът е свободен да потърси екипа на Алфауин веднага. Това може да се случи с помощта на няколко опции:

  1. Чат на живо в Alphawin bg
    За да използвате тази опция, трябва да открием прозореца, локализиран в горния десен ъгъл, точно под бутоните за вход и регистрация. Същият е наличен по всяко време, но само за регистрирани потребители. Ето защо, ако един клиент не е логнат в системата на Алфауин, задължително трябва да напише своя e-mail адрес. В карето под тази информация стоят най-често задаваните въпроси:
    Регистрация на акаунт, Депозити и тегления, Бонуси и промоции, Проблем с вход, Верификация на акаунт, Друго.
    Логичният избор е „Друго“ и след това екипът ще има нужда от няколко минути, за да може да предостави въпроса на някой от най-опитните хора, които веднага да отговорят. Алфауин няма право да взима страна, но може да изслуша всеки един клиент и да съдейства. Няма да се задават въпроси и никой няма да пита защо искате да извършите тази опция.
  2. Контакт с Алфауин чрез e-mail
    В случай, че клиентът не желае да споделя или да говори за конкретната ситуация, неговата втора опция е контакт чрез електронна поща на [email protected]. Потребителят трябва да напише своето потребителско име и да заяви, че има нужда от помощ, като тук е редно да се опише казуса малко по-подробно, за да може при евентуален отговор от бранда да има и полезни ходове, които могат да се извършат. Най-вероятно отговорът на Алфауин може да отнеме до един ден, но със сигурност чакането ще позволи на всеки един клиент да намери правилното решение и да се предпази от по-добре от евентуално влошаване.
  3. Телефонен разговор с Алфауин бг
    Това е последният вариант, който може да даде резултат. За целта трябва да потърсите отделът „Обслужване на клиенти“ на телефон – 0700 42 777. На него може да заявите важите коментари и предложения, като целта е да споделите своето потребителско име или електронна поща и да разберете какви са наличните стъпки към този момент. Алфауин посочва, че е възможно да се таксуват разговори в зависимост от потенциалният абонаментен план на потребителя. Практика е всички телефони, започващи с код 0700 да бъдат безплатни и те са такива, но не всеки оператор го разглежда по този начин. Телефонният контакт трябва да бъде последна мярка, след като горните два – чат на живо с Алфауин и електронна поща, вършат повече от добра работа.

Какви видове лимитиране може да се използва в Алфауин бг?

На този етап Алфауин предлага ограничение на профила на потребител в следните времеви периоди – 1 седмица, 1 месец или 6 месеца. В този интервал клиентът няма да може да прави депозити, нито да извършва спортни прогнози. Единствената функция, която може да бъде позволена е тегленето на печалби – нищо повече. Тук е важно да се съобщи и още една новина – веднъж направена лимитацията на профила в Алфауин, шансовете да отмените или вдигнете ограничението, са абсолютно нулеви. Причината е, че все пак се налагат ограничения за защита на клиента.


Мога ли да използвам Алфауин и държавната комисия по хазарта за превенция към игра?

Това е един интересен казус, който Алфауин посочва като проблемен. На този етап е ясно, че практиката за записване на рискови играчи в базата данни на Националната агенция по приходите. Според новото законодателство и промяната на закона, записване на рискови играчи в базата данни на НАП няма да бъде възможна до 12 декември настоящата година. Проблемите в този случай не са създадени от Алфауин, а от законодателството. След като не се записват играчи е ясно, че това е единственият вариант, в който един клиент може да се предпази от рискова игра. Брандът посочва, че вече записаните играчи в регистъра ще трябва да довършат своя период на изчакване, но едва през декември ще се поднови отново записването.


Обобщение

Въпреки законовите ограничения, Алфауин продължава да напомня за отговорната игра – призивът може да бъде забелязан в платформата веднага. Можем да заявим, че Алфауин има възможност и най-вероятно ще добави и други мерки за предпазване на клиента. Предстои представянето и на тях, но преди всичко клиентите носят най-голямо отговорност в тази платформа.


Често задавани въпроси

Мога ли да проверя дали съм рисков и неразумен играч в платформата на Алфауин?

В секцията „Отговорна игра“ ще откриете външни препратки към професионални платформи за помощ и риск. Те са безплатни и предлагат достатъчно информация за всеки един потребител.

Мога ли да въведа Алфауин ограничение и след това да го премахна?

Условията на този оператор ясно посочват, че веднъж влязло в сила, лимитирането на профила ще бъде вдигнато едва след изтичането на срока.

Ще се отрази ли ограничението в Алфауин на моя профил или депозит?

При въвеждане на ограничение е позволено да се изтегли депозит и печалба. Ограниченията са върху правото на игра и правенето на депозит.

Как ще се отрази лимитирането на профила ми в алфауин бг, ако имам активни промоции?

Всяка една промоция в Алфауин има времеви период, логично е, че при поставянето на лимит на профила, клиентът официално губи правото си да ги използва. Това не трябва да разочарова никого – промоции в Aлфауин винаги ще има.

Ако НАП не предлага възможност за записване на рискови играчи в системата си, мога ли да разчитам на Алфауин?

Да, системата е достатъчно професионална и праволинейна – веднъж поставено, ограничението не може да бъде вдигнато, а и профилът не се трие в този период, просто не е активен за игра.

Към АлфаУин

Мария Костадинова

Мария Костадинова (Специалист по залози и Автор)

Мария е автор в betenemy.com, както и на редица статии, новини и ревюта, публикувани в сайта. Занимава се и с проверката и оформянето на съдържанието, което достига до вас.

Един коментар за “Лимитиране на сметка в AlphaWin

  1. Ив
    Ивайло
    Алфауин са добър сайт за залагане